企业必备管理工具：企业管理软件

企业管理软件的作用

企业管理软件是保障企业高效运作的工具，对传统管理模式和现有流程进行优化，实现数据高速处理，提供非常客观、准确的数据信息，为企业决策提供了强大的支持。

企业管理软件可整合ERP（企业资源计划）、BPM（商业流程管理）、CRM（客户关系管理）、HRM（人力资源管理）、PM（项目管理）、KM（知识管理）、OA（协同办公）等内容，并且将所有日常的作业都集中在同一套系统当中，实现数据共享。

企业管理软件在业务处理过程中能够实时记录业务数据，且能够实现事前控制、事中控制和实时决策分析。

例如：CRM提供了统一的客户管理平台，能够实现客户全生命周期的管理，可针对客户资源进行全面分析与挖掘，管理人员能够快速查看销售人员的活动计划，通过报表查看销售机会进展情况和销售预测等等。

例如：销售部门在接到业务订单时，ERP系统会先判断现有库存是否充足，如果不足，再根据企业现有的产能、现有工单的生产情况自动生成产品的生产建议及产品的完工时间，且ERP系统会根据BOM结构、半成品或原料的现有库存、已购未达的采购数量、已下制令未领的子件数量等，自动计算出需要的半成品数量、需求日期以及需要采购的原材料数量和需求日期，产生半成品的生产建议以及原材料的采购建议；采购部门再根据采够建议单进行采购；仓库部门再根据采购单的需求办理入库；财务部门根据采购发票及入库单的数量、金额、付款日期计算应付的金额和付款时机；生产部门再根据工单、BOM结构办理领料和生产，按工单办理入库；最后销售人员再根据销售订单的品种、数量、交货期安排出货；财务人员根据销售发票和出库单的数量、金额办理收款等等一系列的动作。

企业上管理软件的目的

假如企业未上管理软件，只有业务员才知道客户的详细情况，等到客户下订单时，公司才保留了客户的订单信息，而对于潜在客户则几乎是一无所知，导致客户资源严重私有化。

假如企业未上管理软件，当业务员流动性较大时，客户随着业务员离职而流失的情况经常发生，企业时常面临着这样一个问题：不断寻找新客户，而老客户却在无声无息中流失了。

假如企业未上管理软件，当生产线损耗过大，需要超领料，产线人员担心因此而影响绩效，从而不按照该工单超领料而通过生产挪料隐蔽生产超耗料事件，导致管理人员无法及时发现生产问题。

假如企业未上管理软件，那么当生产部门与采购部门的需求沟通时间延长，采购部门没有按生产需求及时备料，影响车间停机待料，无法按交期交货，将导致客户的抱怨及不满。

假如企业未上管理软件，当财务人员进行付款时，审核每一张付款单，财务人员都须反复计算，才能够确保其准确性，财务人员在审核付款单时若未及时发现发票内容与业务单据不符，对企业造成的影响是非常大的。

假如企业未上管理软件，中国式的传统企业管理制度讲究人情关系，简单的协作工作会掺和很多人为因素，致使制度化的管理理念执行困难。

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其实，这些问题都很容易解决，如果企业上了管理软件，不但可以带来销售、市场、服务方面质的提升，还可以提高企业的营运效率；

如果企业上了管理软件，不仅仅只是使用管理软件，更重要的是将管理思想贯穿到实际业务过程中，与企业的经营理念相结合，即可实现整个业务流程无缝结合，就可以保证企业在作业过程中不会出现逻辑上的错误或舞弊。

如果企业上了管理软件，那么管理者就能够很好的知道业务的来龙去脉，管理的时候即可快速了解问题根源，不仅仅做到事后惩罚，还能够做到事前控制、事中监督。

此外，管理软件不是WORD工具，而是内置的适合企业业务流程的工作模板，能够为员工提供自动化工具，为其节省更多的时间可以做更多有价值的工作；能够通过管理软件的互联网或局域网特性，让各个部门之间、总公司与分公司之间更好的协作。